洛阳源誉物流秉承车轮不停服务不止的经营理念，讲品牌重诚信的服务宗旨，竭诚为广大货主、企业、厂家提供安全、快捷、专业的洛阳到长沙精准货运专线运输服务，我们会用真心实意的服务换取客户的信任，为您的货物安全运输保驾护航。
问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（ 轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。
我们对您的承诺是：
(1)您货物无论多少，我公司都保证按时、安全地运送到目的地
(2)投诉处理时间不超过24小时
(3)全面的保障措施，确保货物安全，损缺货物按价赔偿。
(4)正规的运输企业，让您省心、让您放心
(5)运费结算方式灵活，根据不同情况可现结、货到付款、月结、季结等。
(6)每天24小时，我们将为您提供最优质的服务和安全到达的保证。
郑重承诺： 为了提高洛阳到长沙线路的服务质量，欢迎您对我们的服务提出宝贵意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!我们永远秉承一对一全程服务理念，真心、用心对待信任我们源誉物流的每一位客户。不论您从洛阳物流到长沙的任一个区域，我们都能给您提供最好、最全、最实在运输方案，兑现我们对客户“物流千万里，服务零距离”的承诺。
